Інструкція з пошуку документів на веб-платформі

У кожного користувача веб-платформи неодноразово може виникати складність з успішним пошуком необхідних документів. Причиною можуть бути різноманітні фактори, серед яких:

  1. перший фільтр (всі, прочитані, не прочитані) не відповідає тому статусу, в якому зараз документ;

  2. неправильно введений номер документа при пошуку;

  3. не вірно вибраний GLN-номер компанії на який мав надійти документ.

Якщо розуміти, яким чином виконується пошук на платформі та послідовність виконуваних дій, то він здається простим та зрозумілим. В даній інструкції описані основні можливості фільтра, якими варто скористатися для вдалого пошуку необхідного документа.

Використовуємо фільтр

Увага

Починайте пошук документа переконавшись, що вибрано вірний GLN-номер Вашої компанії.

Для пошуку документів на платформі необхідно використовувати доступний функціонал наявного фільтра. Існують як основні критерії пошуку, так і розширені. До основних відносяться:

  • Напрямок документа: Вхідний, Відправлений

  • Статус документа: Прочитаний, Непрочитаний, Всі

  • Торгова мережа: (Приклад: Новус, Велика Кишеня)

  • Тип документа: (Приклад: Замовлення, Комерційний документ)

  • Номер документа

../_images/instruktsiya_z_poshuku_dokumentiv_01.png

Пошук можна виконувати по кожному критерію окремо, але більш доцільним і ефективним буде пошук, який поєднує декілька критеріїв. Даних фільтрів для пошуку документів в більшості випадків вистачає і при корректному встановленні фільтра пошук документа закінчується успішно.

Пам’єтаємо про архівні документи

../_images/instruktsiya_z_poshuku_dokumentiv_02.png

Документи, термін яких більше трьох місяців, потрапляють в архів. На платформі Ви можете побачити наступні вкладки:

  • Архів АТС (період з 01.06.2018)

  • Архів (період до 01.06.2018)

Якщо завчасно відомо, що документ, який необхідно знайти, є архівним, тоді необхідно відкрити відповідну вкладку, в залежності від періоду документа та виконати пошук, скориставшись основними фільтрами.

  • Тип документа (Приклад: Замовлення)

  • Торгова мережа (Приклад: Новус, Велика Кишеня)

  • Період (місяць)

  • Номер документа

В разі, якщо віднайти документ за допомогою основних критеріїв не вдалося, радимо скористатися можливостями розширеного пошуку, доступним при натиснені на кнопку, як на зображенні нижче.

../_images/instruktsiya_z_poshuku_dokumentiv_03.png

Служба Технічної Підтримки